Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen / DSGVO

SAS Yourte and Spa (Handelsname: La Buissonnière Lodges), RCS-Nr. 524836533, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR82524836533.

Artikel 1 – Anwendungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Buchungen von Aufenthalten über die Website www.labuissonniere-lodges.fr. Sie sind integraler Bestandteil jedes zwischen dem Campingplatz und seinen Kunden geschlossenen Vertrags.
Jeder Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Buchung eines Aufenthalts für sich selbst und alle an dem Aufenthalt teilnehmenden Personen gelesen zu haben.
Gemäß geltendem Recht werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen allen Kunden vor Abschluss eines Aufenthaltsvertrags zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Sie können auch auf schriftliche Anfrage an die Hauptverwaltung des Hauses angefordert werden.

Artikel 2 – BUCHUNGSBEDINGUNGEN

2.1 Preis und Vorschriften
Der Preis für den Aufenthalt ist in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Bitte beachten Sie, dass die Kurtaxe und die Umweltabgabe nicht im Preis enthalten sind.
Bei Buchung eines Aufenthalts, der mehr als 30 Tage im Voraus beginnt, ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Mietpreises erforderlich; bei einem Aufenthalt, der weniger als 30 Tage im Voraus beginnt, ist der volle Betrag fällig. Die Buchung wird erst nach Eingang der Anzahlung bestätigt. Eine vorläufige Reservierung, für die die Anzahlung nicht innerhalb von 7 Tagen geleistet wird, wird automatisch und ohne Regressanspruch storniert.
Der Restbetrag der Reservierung ist spätestens 30 Tage vor Anreise fällig und kann per Scheck, Banküberweisung, ANCV-Reisegutscheinen oder Kreditkarte bezahlt werden. Die IBAN-Daten für Banküberweisungen werden Ihnen auf Anfrage per E-Mail zugesandt.
Im Falle einer unrichtigen Erklärung des Mieters wird dieser Vertrag automatisch beendet und die gezahlten Beträge bleiben Eigentum des Vermieters.
Alle Mietobjekte sind personengebunden und nicht übertragbar. Das Mietverhältnis tritt erst mit unserer Zustimmung und nach Eingang des Gesamtbetrags für den Aufenthalt inklusive Buchungsgebühren in Kraft.
Bei nicht gemeldeter Verspätung oder Nichterscheinen am Anreisetag vor 20:00 Uhr steht die Unterkunft 12 Stunden nach dem im Buchungsvertrag angegebenen Anreisedatum wieder zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist und ohne schriftliche Benachrichtigung wird die Reservierung storniert und der volle Betrag für den Aufenthalt bleibt fällig.

2.2 Reservierungsänderung
Für jeden bereits begonnenen Aufenthalt ist der volle Betrag fällig; eine Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise ist ausnahmslos ausgeschlossen.
Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird kein Rabatt gewährt.

2.3 Stornierung
Jede Stornierung muss per Post oder E-Mail mitgeteilt werden.

2.3.1 Stornierung vor der Ankunft des Kunden durch La Buissonnière Lodges
La Buissonnière Lodges behält sich das Recht vor, Ihren Aufenthalt zu stornieren, falls die zu erwartenden Wetterbedingungen (starker Regen, Stürme, starke Winde usw.) einen sicheren Zugang zur Unterkunft nicht ermöglichen.
La Buissonnière Lodges bietet Ihnen an, den Aufenthalt auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben (je nach Verfügbarkeit) oder die bereits gezahlten Beträge zurückzuerstatten.
Es kann keine Entschädigung beansprucht werden.

2.3.2. Stornierung vor Ankunft des Kunden aufgrund von Kundenverschulden
Bei einer Stornierung 15 Tage oder mehr vor dem geplanten Anreisedatum erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Anreisedatum wird der volle Betrag für Ihren Aufenthalt berechnet.

La Buissonnière Lodges behält sich außerdem das Recht vor, Gästen, die unter dem Einfluss von Betäubungsmitteln, Medikamenten, Drogen oder Alkohol stehen und deren Wachsamkeit beeinträchtigt oder deren Verhalten sich verändert, den Zugang zu den Unterkünften zu verweigern.
In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Unterkunft oder Entschädigung.

2.3.3 Stornierung bei Ankunft des Kunden aufgrund von Kundenverschulden
Wenn der Gast bei seiner Ankunft die Unterkunft beispielsweise wegen Schwindel, Allergien (Yakwolle) oder Klaustrophobie nicht betreten möchte, wird er in ein Gästezimmer oder eine andere Unterkunft verlegt, sofern dies verfügbar ist. Die Kosten für den Aufenthalt sind weiterhin an die Unterkunft zu entrichten. Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung.

2.4 Rücknahme
Die im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen sind auf touristische Dienstleistungen nicht anwendbar (Artikel L.121-20-4 des Verbraucherschutzgesetzes).
Daher besteht für den Kunden bei jeder Buchung eines Aufenthalts in diesem Haus kein Widerrufsrecht. Der Kunde kann jedoch eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, die ihn im Falle von Krankheit, höherer Gewalt, Unfall oder Tod absichert.

2,5 Unterbringungskapazität

Die in unseren Preisen angegebene Personenzahl pro Unterkunft entspricht der maximal zulässigen Belegung, wobei Kleinkinder als eine Person zählen. Diese Zahl darf aus Sicherheits- und Versicherungsgründen nicht überschritten werden. Mit der Anmietung einer Unterkunft erklären sich beide Parteien mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Artikel 3 – VERLAUF DES AUFENTHALTS

3.1 Ankünfte und Abflüge
Der Check-in ist täglich von 16:00 bis 19:00 Uhr möglich, der Check-out bis 10:00 Uhr. Sollten Sie nach 19:00 Uhr anreisen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@labuissonniere-lodges.fr, um uns über Ihre Verspätung zu informieren. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Schlüsselübergabe. Für einen späten Check-out bis 13:00 Uhr (je nach Verfügbarkeit) wird ein Aufpreis von 30 € erhoben.

3.2 Vorsicht
Bei Ankunft ist eine Kaution in Höhe von 200 € für Wohnwagen, Ferienhäuser, Chalets und Hütten bzw. 100 € für Jurten, Biwakzelte und Kotas per Kreditkartenautorisierung zu hinterlegen. Dieser Betrag wird im Falle von Schäden an Ihrer Unterkunft, die bei der Endabnahme festgestellt werden, einbehalten. Sollten wir ein Problem feststellen, kontaktieren wir Sie innerhalb von 48 Stunden, um dies zu besprechen. Melden wir uns nicht bei Ihnen, verfällt Ihre Kreditkartenanzahlung. Für die Endreinigung wird eine Gebühr von 50 € erhoben, falls Sie die Unterkunft nicht in einwandfreiem Zustand hinterlassen (Bettwäsche abgezogen und gefaltet, Geschirr gespült und weggeräumt, sofern vorhanden).

3.3 Abreise
Für die Schlüsselrückgabe oder das Verlassen des Stellplatzes nach 10:00 Uhr wird eine zusätzliche Gebühr von 30 € erhoben (Abreise muss vor 13:00 Uhr erfolgen). Anträge auf Verlängerung des Aufenthalts müssen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abreisedatum gestellt werden.

3.4 Tiere
Tiere sind im Betrieb nicht gestattet.

3.5 Interne Vorschriften
Wie gesetzlich vorgeschrieben, müssen Sie sich an unsere internen Bestimmungen halten, die bei der Präfektur hinterlegt sind, an unserer Rezeption und in den Unterkünften aushängen und von denen Ihnen auf Anfrage eine Kopie ausgehändigt wird.

Artikel 4 – HAFTUNG
Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Schäden an der Ausrüstung des Campers/Caravaners, die durch dessen eigenes Handeln verursacht wurden; eine Haftpflichtversicherung für Ihre Ausrüstung ist obligatorisch (FFCC, ANWB, ADAC…).

Artikel 5 – SICHERHEITSHINWEISE FÜR IHREN AUFENTHALT
Der Kunde muss über Kleidung verfügen, die für Waldabenteueraktivitäten geeignet ist und ihn vor den natürlichen Elementen schützt, mit denen er in Kontakt kommen wird.
La Buissonnière Lodges übernimmt keine Haftung für Flecken oder Beschädigungen an der Kleidung.
• Das Rauchen ist in den Unterkünften verboten. Rauchen ist jedoch auf den Terrassen gestattet.
• Es ist strengstens verboten, Zigarettenkippen außerhalb der dafür vorgesehenen Aschenbecher zu entsorgen.
• Es ist außerdem verboten, Kerzen nachts und während der Abwesenheit des Gastes in der Unterkunft brennen zu lassen.
Da die La Buissonnière Lodges ein Ort der Ruhe und Stille sind, sind Schreien, Rufen und lautes Sprechen verboten, insbesondere während der An- und Abreise. Ebenso ist nachts leises Verhalten geboten, um die Privatsphäre der anderen Gäste zu respektieren. Gewalttätiges Verhalten oder Verhalten, das zu Auseinandersetzungen führen könnte, ist untersagt.
Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die diese Regeln nicht einhalten, den Zugang zu den Unterkünften zu verweigern.
Die Kinder stehen unter der vollen Aufsicht und Verantwortung ihrer Eltern oder deren Beauftragten.
• Der Konsum von Alkohol, Drogen oder anderen Produkten, die die Aufmerksamkeit des Kunden beeinträchtigen oder sein Verhalten verändern könnten, ist verboten.
• Es ist strengstens verboten, irgendetwas vom Stelzenhaus zu werfen.
Es ist verboten, Personen, die nicht als Gast gebucht sind, Zutritt zu den Unterkünften zu gewähren (aus offensichtlichen Sicherheits- und Versicherungsgründen). Bei Buchungen mit mehreren Unterkünften werden die Gäste gebeten, die maximal zulässige Personenzahl pro Unterkunft zu beachten. Der Zutritt zu Unterkünften, die nicht Bestandteil des Mietvertrags sind, ist untersagt.

Artikel 6 – ANWENDBARES RECHT
Aus hygienischen, sicherheitstechnischen und rechtlichen Gründen ist das Rauchen in öffentlichen Gebäuden und Mietobjekten verboten.
Anwendung des Dekrets Nr. 2006-1386 vom 15.11.2006. Es wurde eine Geldbuße in Höhe von 68 € verhängt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Anwendung fallen in die Zuständigkeit des High Court oder des Handelsgerichts von Tours.

BITTE BEACHTEN SIE: Da sich die angebotene Unterkunft mitten in der Natur befindet, wird der Kunde verpflichtet sein, eine oder mehrere Nächte mit den anderen Bewohnern des Waldes, den Tieren und Insekten, zu verbringen.
So können gewisse Unannehmlichkeiten auftreten, wie zum Beispiel „natürliche Lärmbelästigungen wie Singen, Kratzen, Rufen…"" oder andere Arten von „Insektenstichen"".
Der Kunde wird um Verständnis gebeten und darum, diese Erscheinungen als integralen Bestandteil der angebotenen Dienstleistung zu betrachten!

DSGVO: (Gültig ab 25. Mai 2018)
La Buissonnière Lodges verpflichtet sich sicherzustellen, dass die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten über das Elloha-Portal in Verbindung mit unserer Hippocamp Hotelmanagement-Software der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz entspricht.

Informationen, die wir sammeln:
Wir erklären, dass die erhobenen personenbezogenen Daten auf faire und rechtmäßige Weise und für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben wurden.

Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verbraucherkunden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen für die Einrichtung, insbesondere zu folgenden Zwecken:
• Zweck: Bearbeitung von Kundenreservierungen und Verwaltung der vom Betrieb bestellten Dienstleistungen
• Zweck der nachfolgenden kommerziellen Kommunikation
• Zweck der Durchführung statistischer Studien

Personenbezogene Daten dürfen daher keiner anderen Verarbeitung unterliegen als der in diesen Bestimmungen vorgesehenen.

Die La Buissonnière Lodges wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.